Política de devoluciones y reembolsos

En Colima Bonita nos comprometemos a ofrecerte productos naturales de limpieza personal elaborados con altos estándares de calidad.
Por motivos de higiene, seguridad y salubridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en ninguno de nuestros productos, ya que se trata de artículos de uso personal.

Todos nuestros productos son elaborados en Ciudad Victoria, Tamaulipas, México por Romalcar, S. A. de C. V.

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Daños o problemas con tu pedido

Te pedimos revisar tu pedido en cuanto lo recibas.
En caso de que el artículo llegue defectuoso, dañado o equivocado, por favor contáctanos de inmediato al correo colimabonita18@gmail.com con tu número de pedido y fotografías del producto dañado. Evaluaremos la situación y, de proceder, te indicaremos los pasos a seguir para reponer el producto.

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Excepciones

No se aceptan devoluciones ni cambios en:

• Productos de limpieza personal (jabones, shampoos, desodorantes, etc.).

• Productos adquiridos en oferta o con descuentos especiales.

• Tarjetas de regalo.

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Reembolsos

En los casos aprobados (solo por productos dañados o defectuosos), se podrá gestionar un reembolso total o parcial.
El reembolso se realizará a tu forma de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles después de la confirmación. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta puede tardar en procesar y reflejar la operación.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu reembolso y no lo has recibido, por favor escríbenos a colimabonita18@gmail.com.